Ghostwriters

Marketing

Wizerunek marki – jak go zbudować?

Nazwa, logo, opinie, doświadczenia, relacje – wszystkie te czynniki mają ogromny wpływ na odbiór marki przez konsumentów. A w dłuższej perspektywie – również na jej pozycję na rynku. Dlaczego wizerunek marki jest tak istotny? Jak go kształtować?

Czym jest wizerunek marki i jakie ma znaczenie?

Mówiąc krótko, wizerunek marki to sposób, w jaki dana firma jest postrzegana i przedstawiana. Odpowiednio wykreowany stanowi bardzo skuteczne narzędzie marketingowe, które może nieść ze sobą szereg korzyści. Na wizerunek składają się przede wszystkim doświadczenia i odczucia konsumentów, które dotyczą różnych aspektów działalności marki – od jej nazwy i logo aż po bezpośredni kontakt z jej produktem.

Pozytywny wizerunek marki oznacza między innymi:

  • zaufanie do firmy,
  • wyróżnienie się na rynku,
  • większą świadomość marki wśród konsumentów,
  • przewagę konkurencyjną,
  • lojalność klientów.

Wszystkie powyższe czynniki mają bardzo duży wpływ na rozwój marki i jej pozycję na rynku. Właśnie dlatego coraz więcej przedsiębiorstw traktuje kwestie wizerunkowe jako priorytet i nie pozostawia ich przypadkowi.

Wizerunek marki – jak go budować?

Kształtowanie wizerunku jest bardzo długim i złożonym procesem, który wymaga konkretnej strategii działania i konsekwencji w jej realizacji. Od czego zacząć? Zdecydowanie od określenia tożsamości marki, czyli sposobu, w jaki chcemy, by ją postrzegano. W tym celu warto zastanowić się, jakie wartości chcemy reprezentować i z czym chcemy kojarzyć się konsumentom.

Dobra strategia wizerunkowa powinna obejmować działania na wielu płaszczyznach i być spójna. Tylko w ten sposób uda się zbudować wiarygodny, silny wizerunek.

W praktyce oznacza to, że komunikacja marki, jej identyfikacja wizualna oraz wszelkie treści publikowane pod jej nazwą muszą być zgodne z deklarowanymi przez nią wartościami.

Działania ukierunkowane na budowanie wizerunku marki powinny obejmować między innymi:

  • treści na stronie firmowej,
  • komunikację w mediach społecznościowych,
  • materiały promocyjne,
  • kontakt z klientami,
  • relacje biznesowe,
  • obecność na eventach branżowych,
  • atmosferę wśród pracowników.

Kształtowanie wizerunku marki w praktyce

Kiedy marka określi swoją tożsamość, wartości, z którymi chce być kojarzona i sposób, w jaki mają ją postrzegać odbiorcy, trzeba przejść do konkretnych działań. Wizerunek można budować na wiele sposobów, wykorzystując przy tym wszystkie dostępne kanały komunikacji.

Przykładowe działania wpływające na wizerunek marki:

  • prowadzenie bloga o charakterze eksperckim,
  • kampanie edukacyjne prowadzone w mediach społecznościowych,
  • organizacja eventów branżowych, udział w targach, prowadzenie szkoleń i prelekcji,
  • przygotowywanie materiałów wideo dotyczących działalności marki od zaplecza,
  • prowadzenie spójnej komunikacji z odbiorcami pod kątem treści oraz szaty graficznej.

Sposobów na budowanie określonego wizerunku marki jest naprawdę wiele. Sam internet, a zwłaszcza media społecznościowe, daje nam ogromne pole do działania. Warto jednak pamiętać, że wizerunek marki buduje się również offline – podczas wydarzeń, kontaktów z klientami, spotkań, w pracy. Ważne, by deklarowane przez markę wartości nie były sprzeczne z jej faktycznymi działaniami.

Wizerunek marki – podsumowanie

  • Wizerunek to sposób, w jaki postrzegana jest dana marka.
  • Pozytywny wizerunek marki może być bardzo efektywnym narzędziem marketingowym.
  • Budowanie wizerunku należy rozpocząć od określenia tożsamości marki i zaplanowania odpowiedniej strategii działań.
  • Wizerunek kształtuje się na wielu płaszczyznach jednocześnie – zarówno online, jak i offline.
  • Wszystkie działania wizerunkowe marki powinny być spójne.

Leave A Comment