Peak sprzedażowy albo szczyt sezonu to okres zwiększonej pracy zarówno dla sprzedawców, jak i dostawców. Czym się charakteryzuje i kiedy możemy spodziewać się peaku sprzedażowego w ciągu roku?

Czym jest peak sprzedażowy?

Peak sprzedażowy jest to czas, kiedy obserwuje się większą sprzedaż niż zazwyczaj. W tym okresie popyt na określone produkty jest największy. Określenie odnosi się do zakupów online i to właśnie podczas niego sprzedawcy internetowi otrzymują najwięcej zamówień i mają największy dochód. Dlatego właśnie peak sprzedażowy pełni istotną funkcję dla osób, które prowadzą swój biznes za pośrednictwem Internetu.

Skąd się bierze peak sprzedażowy?

Peak sprzedażowy stał się jeszcze bardziej istotny wraz z pojawieniem się smartfonów, które ułatwiły zakupy internetowe. Pojawia się m.in. w czasie różnych świąt, a promocja w social mediach napędza to zjawisko. W znacznej mierze wynika z zapotrzebowania na konkretne produkty w danym czasie. W Polsce rozwinął się również pod wpływem krajów zachodnich, gdzie intensywnie się obchodzi czas zwiększonej sprzedaży. Pod wpływem tej inspiracji do naszego kraju przywędrował m.in. słynny Black Friday.

Kiedy obserwujemy peak sprzedażowy?

Peak sprzedażowy można zaobserwować wiele razy w ciągu całego roku. Okazji jest bardzo wiele.

Święta

Peak sprzedażowy pojawia się przy okazji celebrowania świąt religijnych oraz innych obchodów:

• Święta Bożego Narodzenia – w okresie przedświątecznym kupuje się prezenty, świąteczne produkty spożywcze oraz dekoracje.
• Wielkanoc – zakup żywności oraz wielkanocnych dekoracji.
• Halloween – kostiumy, dekoracje oraz słodycze.
• Walentynki – słodycze, kwiaty, biżuteria oraz kosmetyki.

Zmiany sezonu

Zjawisko widać również przy nadejściu nowego sezonu:

• Okres letni – kupowanie kosmetyków, odzieży letniej oraz kąpielowej, a także rezerwacje wakacji.
• Okres zimowy – kupowanie odzieży sportowej oraz rezerwacje wyjazdów.
• Koniec wakacji letnich – masowe kupowanie artykułów szkolnych oraz pojawienie się wyprzedaży.

Tradycje zachodnie

Pewne strategie sprzedażowe prowadzące do peaku sprzedażowego przyjęte zostały z zachodnich kultur:

• Black Friday – w tym czasie ceny produktów spadają i ludzie masowo kupują produkty.
• Cyber Monday – kolejny okres promocji i zniżek.

Wskazane przypadki są tylko najważniejszymi przykładami. Pokazują jednak to, jak istotne znaczenie ma peak sprzedażowy dla handlowców i że ważna jest wiedza, jak to zjawisko dobrze wykorzystać.

Przeczytaj również: Oszustwo w sklepie internetowym – jak się przed tym uchronić?

Jak handlowcy wykorzystują peak sprzedażowy?

Jak zostało już wspomniane, szczyt sprzedaży jest ważny dla handlowców. Jest to szansa na zarobienie dużej ilości pieniędzy na produktach. Sprzedawcy muszą więc wiedzieć, jak w tym czasie zarządzać sklepem. O czym warto pamiętać?

Przygotowanie strony do zwiększonej aktywności

Przed osiągnięciem szczytu sezonu należy upewnić się, czy serwery będą w stanie poradzić sobie ze zwiększonym ruchem na stronie i czy nie ma ograniczeń w liczbie wyświetlających osób. Dużą stratą byłoby, gdyby pod wpływem dużej ilości odwiedzających strona doznała awarii.

Analiza potrzeb klientów

Przed nadejściem peaku sprzedażowego warto zorientować się, jakie są aktualne tendencje i prognozy w sprzedaży, żeby wiedzieć, w co zaopatrzyć swój asortyment oraz co przecenić.

Zadbanie o logistykę

W czasie szczytu sezonu istotna jest efektywna logistyka, czyli szybkie pakowanie i wysyłka paczek oraz ręce do pomocy. Należy więc zmobilizować swój team do intensywnej pracy.

Darmowa dostawa

Koszty dostawy nieraz zniechęcają kupujących, więc w czasie peaku sprzedażowego sklep może je pokryć. Wtedy ilość kupujących ma szansę się znacznie zwiększyć.

Gratisy

Wprowadzenie dodatkowych korzyści dla klientów, jak gratisy, skutecznie zachęca do zakupu. Rozważyć można dodanie do zamówienia bonusów lub kuponów, a także zaoferować drugi produkt za darmo lub po niższej cenie.

Podsumowując, peak sprzedażowy stanowi kluczowy moment dla biznesu i oferuje szanse na maksymalizację zysków. Warto mieć jednak na uwadze, że niektórzy sprzedawcy mogą próbować nas oszukać poprzez fałszywe obietnice i przeceny. W związku z tym warto zachować większą ostrożność w tym czasie, żeby móc cieszyć się zakupami.

Autor tekstu: Alicja Kozak